Entrevistas

Hoy aprenderemos cómo hacer buenas preguntas que revelen historias. Lo haremos mediante la realización de una entrevista con un compañero. Ser un entrevistador es una habilidad importante que requiere práctica para desarrollarse. El primer paso para ser un buen entrevistador es ser bueno haciendo preguntas. Vamos a discutir qué es una buena pregunta:

Las preguntas deben ser claras y concisas, y deben indicarle claramente a nuestro entrevistado qué queremos que nos responda. Una buena pregunta es aquella que es significativa y comprensible. Las buenas preguntas requieren reflexión y pensamiento de alto nivel. Al hacer preguntas, podemos desarrollar nuestra comprensión de la perspectiva única de otra persona. Lo hacemos al formular preguntas que permitan al entrevistado contarnos los "hechos" tal como aparecen según su punto de vista. Luego podemos preguntarle al entrevistado qué significan esos hechos para él/ella. También podemos indagar por qué se siente de esa manera. Al hacer todas estas preguntas, podemos realizar una entrevista en la que obtengamos más que sólo hechos, sino también motivos, sentimientos e historias sorprendentes.

Existen dos tipos principales de preguntas: preguntas cerradas y preguntas abiertas.

Las preguntas cerradas requieren que la persona a la que se le hace la pregunta reúna ideas y conocimientos de dos o más campos y los sintetice para generar una conclusión lógica. Estas preguntas se utilizan a menudo para resolver problemas, especialmente cuando el problema es de naturaleza multidisciplinaria.

A continuación se presentan algunos ejemplos de preguntas cerradas:

¿Qué palabra describiría mejor este momento de tu vida?

¿Cuál es el tema común aquí? 

¿Qué sucedió como resultado de esas acciones? 

¿Cómo se pueden categorizar estos elementos? 

¿Cuál fue la razón por la que esto sucedió? 

¿Cuáles son los componentes de tu identidad? 

¿Cuáles son o fueron las consecuencias a largo plazo de esta decisión? 

¿Por qué tomaste la decisión que tomaste?

Un ejemplo básico de pregunta cerrada es determinar la respuesta a una pregunta de opción múltiple. Un ejemplo más complejo es cuando una pregunta proporciona una variedad de soluciones potenciales a un problema, lo que requiere que el participante evalúe cada solución y determine la solución más adecuada para resolver el problema.

Las preguntas cerradas son opuestas a las preguntas abiertas. Las preguntas abiertas comienzan con una indicación y requieren que los estudiantes piensen de manera creativa y crítica para identificar múltiples respuestas potenciales. Las preguntas abiertas no tienen una respuesta específica y se pueden utilizar para fomentar que los participantes piensen de manera más amplia sobre un tema específico. Las preguntas abiertas generan un pensamiento divergente que requerirá que el participante evalúe, analice y sintetice información. Una combinación de pensamiento creativo y pensamiento crítico son habilidades necesarias al responder preguntas abiertas. La creatividad es necesaria para la generación de ideas y pensar "fuera de la caja", y el pensamiento crítico es necesario para evaluar ideas y soluciones.

A continuación se presentan ejemplos de preguntas abiertas en las que se le proporciona al entrevistado una consigna y se espera que genere múltiples respuestas:

¿Qué estrategias o acciones diferentes podrías haber utilizado para resolver este problema de manera distinta? 

¿Qué predicciones podrías hacer sobre el futuro basado en lo que sucedió? 

¿De qué otra manera se podría ver esto? 

¿Por qué alguien viviría cerca de un lugar peligroso? 

¿Cuáles son algunas alternativas a este enfoque? 

¿Cómo sería tu vida si hubieras tomado una decisión diferente? 

¿De qué manera se podría hacer esto de manera diferente? 

¿Cómo podrías lograr este objetivo hoy en día?

Es mejor comenzar una entrevista haciendo preguntas abiertas y luego pasar a preguntas cerradas a medida que se acerca al objetivo. Evita utilizar preguntas simples de "sí" o "no", ya que alientan respuestas cortas sin desarrollar completamente la idea.

Existen diferentes tipos de preguntas que podemos utilizar: planificadas y no planificadas. Una pregunta planificada es aquella que hemos preparado. Una pregunta no planificada, también conocida como pregunta emergente, es una pregunta que puede surgir cuando recibes información que te lleva en una nueva dirección. Una pregunta planificada podría ser "¿Dónde naciste?" Si la respuesta es algo inesperado, como "Nací en México aunque mis padres eran de Italia", podría llevarte a una pregunta no planificada, como "¿Por qué tus padres estaban en México?".

Para realizar una entrevista exitosa, debes utilizar tanto preguntas planificadas como preguntas emergentes. Prepara tu entrevista identificando el objetivo y planifica una serie de preguntas que te ayudarán a alcanzar ese objetivo.

Evita el uso de preguntas retóricas. Las preguntas retóricas son aquellas cuyas respuestas ya se conocen o simplemente buscan la afirmación de algo que se ha dicho anteriormente, como por ejemplo: "¿Verdad?", "¿No es así?", "¿Correcto?", "¿De acuerdo?" y "¿Sí?". Este tipo de preguntas no hacen avanzar la entrevista.

Formula las preguntas con precisión. Una redacción deficiente y el uso de múltiples preguntas relacionadas con el mismo tema pueden generar confusión. Repite la pregunta y explícala con otras palabras o de otras maneras si tu entrevistado parece no entenderla.

Pensemos en algunas preguntas que podemos hacernos mutuamente para conocer más sobre nuestra historia personal. Realicemos una lluvia de ideas de preguntas que podríamos hacerle a un compañero. Primero, pensemos en algunas preguntas generales que generarán discusión. Luego, pensemos en preguntas abiertas y cerradas que se relacionen con cada pregunta. Estas serán nuestras preguntas planificadas. También puedes agregar preguntas no planificadas dependiendo de las respuestas de tus compañeros.

Algunas preguntas generales con las que podemos comenzar son:

¿Dónde y cuándo naciste? 

Pregunta abierta (A): ¿Cuáles eran las expectativas de tus padres para el futuro? 

Pregunta cerrada (C): ¿Qué palabra describiría mejor ese momento en la vida de tus padres? 

¿De qué te sientes más orgulloso/a? 

A: ¿Qué habría facilitado el logro de este mismo objetivo?

C: ¿Por qué pudiste lograr este objetivo?

 ¿Qué ha sido lo más difícil que has tenido que hacer? 

A: ¿Qué predices para tu futuro basado en este éxito? 

C: ¿Cuál es el resultado de este suceso en tu vida actual? 

¿Quién ha sido la persona más influyente en tu vida? ¿Cómo? 

A: ¿Qué palabra describe a esta persona para ti? 

C: ¿Cómo sería tu vida si tuvieras a otra persona como influencia?

Vamos a ver un video con muchas personas contando historias y nos ayudará a formular algunas preguntas de entrevista. 

Muestra el video. Primero, veamos el video completo y luego puedes reproducirlo nuevamente y detenerlo al final de cada segmento para analizar los tipos de preguntas que se hicieron.

El video termina diciendo que todos somos parte de esta extraordinaria y continua historia, que conecta a los judíos a lo largo de los siglos y continentes, e invita a todos a agregar nuestras historias y las historias de nuestras familias para que nos convirtamos en parte de la historia.

Vamos a hacer una lluvia de ideas y crear una lista de preguntas planificadas para hacer a nuestros compañeros. Después de tener una gran lista de preguntas, nos convertiremos en  entrevistadores (quienes hacen las preguntas) y entrevistados (quienes responden las preguntas). 

Vamos a generar nuestras preguntas. Asegúrate de utilizar tanto preguntas cerradas (C) como abiertas (A). Recuerda que las preguntas cerradas requieren que la persona responda resumiendo en una sola respuesta, mientras que las preguntas abiertas les piden que piensen en varias respuestas creativas.

Aquí tienes algunos ejemplos de preguntas para hacer a tus compañeros:

¿Qué quieres ser cuando crezcas? (C) 

¿Cuáles son tus metas para este año? (C) 

¿Qué es lo que más te gusta de ti mismo/a? (A) 

¿Qué es algo que la gente no sabría de ti solo con mirarte? (C) 

Cuenta una historia sobre alguien que haya tenido un impacto significativo en tu vida (A)

Cuenta una historia sobre un lugar que sea importante para ti (C)

¿Qué preguntas pueden agregar tus estudiantes? Escribe más preguntas en el pizarrón. Cuando haya muchas preguntas, pueden continuar la discusión haciendo que los estudiantes se entrevisten entre ellos.